Saber por dónde empezar cuando se gestionan los asuntos financieros de otra persona puede resultar abrumador. Tenga la seguridad de que nuestro equipo está aquí para ayudarle con las herramientas y el conocimiento necesarios para tomar las decisiones financieras informadas.
Aunque cada situación es única, a continuación le incluimos los pasos generales que puede seguir para realizar cambios en una cuenta de alguien que ha fallecido.
Cuando esté listo, aquí verá cómo empezar.
Determine su función. Si lo han nombrado representante personal o fideicomisario, tendrá que seguir los términos del testamento o acuerdo de fideicomiso. Para obtener más información sobre las funciones y responsabilidades del Patrimonio, revise los términos útiles y las definiciones layer.
Solicite el certificado de defunción. El certificado de defunción provee la información necesaria para verificar la identidad y la dirección legal de nuestro cliente. Normalmente, el director de la funeraria que se encargó de los preparativos del funeral de la persona fallecida tiene disponible una copia certificada del certificado de defunción así como del registro de nacimientos, defunciones y matrimonios en el estado/condado/parroquia/sector correspondiente.
Para identificar las cuentas del cliente fallecido, le pediremos el nombre legal completo y el número de Seguro Social de él/ella. También determinaremos su función en el patrimonio, actualizaremos su información de contacto y le proporcionaremos un número de caso como referencia.
Cuentas de Bank of America. Visite su centro financiero local o comuníquese con el departamento Estate Servicing Operations para hablar con nuestro equipo dedicado.
888-689-4466 de lunes a viernes de 9 a 8 p. m. hora del este
Cuentas de Wealth Management. Comuníquese directamente con nosotros para hablar con uno de nuestros asesores de clientes privados o con un asesor financiero.
Después de recibir la notificación, llevaremos a cabo una revisión detallada de la relación bancaria de nuestro cliente y tomaremos medidas para ayudar a proteger los activos que tiene en el banco.
Ayudamos a proteger los activos de nuestros clientes. Normalmente, estas medidas se toman antes de recibir la documentación e incluyen, pero no se limitan a:
Pagos de beneficios federales. Cualquier beneficio del gobierno de la persona fallecida, como el Seguro Social se detendrá y/o se devolverá al gobierno.
Revisaremos la cuenta y la relación del cliente para determinar las necesidades específicas del patrimonio. Llevaremos a cabo una revisión detallada para evaluar con precisión qué documentos o medidas son necesarios para la transición de las cuentas.
Consejo: en determinadas situaciones, a petición del titular conjunto sobreviviente, podemos recobrar información de Pago de cuentas y transferirla a una Identificación de usuario diferente. Esto deberá solicitarlo y no se completará automáticamente, y estará sujeto a una revisión y aprobación.
Estos son los documentos que necesitaremos. En determinadas circunstancias se podrían exigir otros documentos.
Consejo: para procesar su documentación tan pronto como sea posible, asegúrese de que su información sea exacta y completa, y que todos los documentos son legibles.
Fotocopia del certificado de defunción. El certificado de defunción nos proporciona la información necesaria para verificar la identidad y la residencia legal de nuestro cliente así como confirmar la fecha del fallecimiento.
Otros documentos legales. Es posible que le pidamos más documentos como el testamento y declaración de últimas voluntades, fideicomiso formal, certificado de nacimiento o de defunción o prueba del cambio del nombre legal.
Otros documentos exigidos por las leyes estatales. Estos se utilizan para confirmar la identidad de la parte o partes que tienen autoridad para encargarse del patrimonio.
Consejo: considere buscar asesoramiento jurídico de un abogado especializado en planificación de herencias para guiarle a través del proceso de liquidación de la herencia y ayudarle a determinar si es necesario legalizar un testamento y la declaración de últimas voluntades. Algunos estados exigen un periodo de espera tras la fecha del fallecimiento antes de realizar una declaración jurada de pequeños caudales hereditarios.
Formularios que el banco le podrá proporcionar, si fuera necesario:
Consejo: los servicios de notario están disponibles en muchos de nuestros centros financieros sin costo alguno. Programe una cita para asegurarse de que habrá un notario disponible para ayudarle cuando visite el centro financiero. A continuación le incluimos unos consejos útiles:
Los clientes actuales de Bank of America pueden acceder a la información de la cuenta iniciando una sesión en la Banca en Línea.
Su privacidad es muy importante para nosotros. Le recomendamos encarecidamente que utilice Bank of America Estate Services en línea para cargar de forma segura documentos que puedan contener información personal.
Comuníquese con el equipo de Estate Servicing llamando al 888-689-4466 para activar la función en línea de Estate Services si aún no está activa.
Guía de recursos para clientes layer
Obtenga más información sobre la titularidad de cuenta, equipos de productos específicos e información de contacto.
Utilizar los servicios de Bank of America Estate Services en línea layer
Esta guía paso a paso le ayudará a familiarizarse con las secciones de administración de casos y las herramientas disponibles en línea.
A continuación encontrará preguntas comunes y otros factores que afectan la liquidación de la herencia. Tenga en cuenta que las respuestas pueden variar en función del estado de residencia del fallecido.
¿Cómo se administran las cuentas cuando el titular de una cuenta fallece?
La acción tomada variará en función de la titularidad de la cuenta. Para obtener más información, por favor descargue la Guía de recursos para clientes.
¿Cuánto tiempo tardarán en liberarse los fondos?
Como los detalles específicos de cada cuenta son diferentes, el tiempo que puede tardar una cuenta en liquidarse también variará. En general, comenzamos a procesar una solicitud en cuanto recibimos los documentos necesarios.
¿Puedo enviar una fotocopia del certificado de defunción?
Puede enviar una fotocopia legible, sin embargo, dependiendo de las circunstancias, es posible que necesitemos una copia certificada.
¿A quién son pagaderos los fondos?
Esto podrá variar en función de varios factores. Sin embargo, por lo general los siguientes criterios de pago se aplican a un único titular de cuenta:
¿Cómo abro una cuenta de patrimonio?
Solo tiene que hacer una cita para ir a su centro financiero local y un asociado le atenderá con mucho gusto. Usted necesitará proveer el documento testamentario de la corte y el número EIN para establecer la cuenta.
Estas situaciones podrían tomar más tiempo en resolverse y podríamos necesitar más documentación.
Pagos de beneficios federales. Si un cliente fallecido recibía pagos de beneficios federales en su cuenta, la cuenta estará sujeta a una revisión de reclamación por beneficios federales pagados después de la fecha de fallecimiento. Estos fondos tendrán que devolverse a la agencia federal emisora antes de que puedan desembolsarse y/o cerrarse las cuentas de depósito.
El banco se adhiere a las directrices del proceso de reclamaciones establecidas por el Libro Verde y el Libro Oro del Tesoro de EE. UU. (U. S. Treasury Green Book & Gold Book) cuando se administran los pagos de beneficios federales.
Requisitos fiscales de New Jersey. Los documentos fiscales son necesarios para cualquier mantenimiento de cuentas abiertas en centros financieros del estado de New Jersey o si el cliente es residente en el estado de New Jersey. En el momento de la notificación se colocará una retención del 50% del saldo de las cuentas conjuntas en la fecha de fallecimiento. Para obtener más información, por favor, comuníquese con un profesional de impuestos o la División fiscal de New Jersey (New Jersey Division of Taxation) al 609-292-5033.
Requisitos de presentación ante los tribunales estatales
Fallecimiento en un país o territorio extranjero
Esta responsabilidad y experiencia puede ser la primera para muchos. Revise los siguientes términos para conocer más a fondo los procesos que se explican a lo largo de esta guía.
Apostilla: certificado que autentifica la firma de un funcionario público en un documento para su uso en otro país.
Número EIN: el Número de Identificación del Empleador emitido por el IRS, utilizado comúnmente por los empresarios para declarar impuestos.
Patrimonio o herencia: los activos y deudas que dejó el difunto.
Fiduciario: es una persona a la que se le ha confiado la responsabilidad de administrar los bienes o derechos de otra persona. Un fiduciario también se conoce como guardián, conservador, albacea, administrador, fideicomisario, representante del beneficiario, custodio o, en algunos casos, apoderado (agente).
Testamento y declaración de últimas voluntades: documento legal en el que una persona incluye instrucciones para la distribución de sus bienes y posesiones tras su fallecimiento.
Cartas de administración: documentos judiciales obtenidos por la persona o sociedad designada por un tribunal para liquidar el caudal hereditario de una persona fallecida si no se encuentra un testamento válido o si existe un testamento y el fiduciario designado no cumple sus funciones.
Carta de instrucciones: un documento completado y firmado por el beneficiario, sucesor, declarante o representante judicial de la sucesión en el que se dan instrucciones específicas sobre cómo desembolsar el dinero restante en cualquier cuenta.
Carta testamentaria: documentos judiciales obtenidos por el albacea/ejecutor que confirman su nombramiento como representante personal con autoridad para liquidar un patrimonio.
Poder legal: documento legal por el que se designa a otra persona para que actúe en nombre del titular de la cuenta (el obligado principal) y que solo es válido en vida de dicho titular. El poder de actuar finaliza con el fallecimiento del titular de la cuenta.
Proceso de legalización en el tribunal: proceso legal de recaudación de los bienes de una persona fallecida para pagar las deudas pendientes de su patrimonio y, a continuación, distribución de los bienes restantes de acuerdo con el testamento, o con la ley estatal si no existe testamento.
Residencia: lugar oficial de residencia (según el estado de residencia que figure en el certificado de defunción).
Declaración jurada del patrimonio pequeño: en algunos estados, basado en el tamaño del caudal, este documento legal puede utilizarse para reclamar o desembolsar los activos sin tener que ir a través del proceso formal de legalización. El umbral de lo que se consideran las pautas para un "patrimonio pequeño" y quién puede acogerse a este procedimiento varía de un estado a otro.
Sucesor en interés: persona que indica que tiene intereses o derechos sobre una propiedad en virtud de una hipoteca con Bank of America.
Libro Oro del Tesoro de los EE. UU.: una guía emitida por el Tesoro de EE. UU. para regir la reclamación de cheques. La reclamación de cheques es un procedimiento de recuperación utilizado por la Oficina del Servicio Fiscal para obtener reembolsos (reclamaciones) de una institución financiera remitente por cheques del Tesoro de EE. UU. pagados.
Libro Verde del Tesoro de EE. UU: el Libro Verde es una guía completa para las instituciones financieras que reciben pagos de ACH y envían pagos (es decir, cobros) al gobierno federal.
Funciones y responsabilidades del patrimonio
Administrador: es la persona o corporación designada por un tribunal para resolver el patrimonio de una persona fallecida si no se puede encontrar un testamento válido o si hay un testamento y el fiduciario designado no cumple sus funciones.
Usuario Autorizado: una persona que ha sido autorizada por el titular de la cuenta para utilizar la cuenta de la tarjeta de crédito, pero que no es responsable de las transacciones realizadas utilizando la cuenta.
Beneficiario: es la persona o personas que reciben los activos de un patrimonio después de que se hayan satisfecho todas las deudas. También, una persona nombrada como beneficiaria en un fideicomiso informal como beneficiario de una cuenta en fideicomiso para alguien (In Trust For, o ITF) o una cuenta pagadera al fallecimiento (Payable on Death, o POD) en los registros bancarios.
Albacea/ejecutor: persona o corporación nombrada en el testamento del difunto para liquidar el patrimonio y aprobada por el tribunal para actual como tal.
Representante personal: persona o corporación designada por un tribunal para liquidar el patrimonio de una persona fallecida si no se encuentra un testamento válido o si existe un testamento y el fiduciario designado no cumple sus funciones.
Fideicomisario sucesor: persona física o miembro de un consejo al que se le otorga el control o las facultades de administración de bienes en fideicomiso una vez que el fideicomisario o fideicomisarios actuales ya no pueden seguir prestando sus servicios con la obligación legal de administrarlos exclusivamente para los propósitos especificados.
Fiduciario: persona física o miembro de un consejo al que se le otorga el control o las facultades de administración de bienes en fideicomiso con la obligación legal de administrarlos exclusivamente para los propósitos especificados.
Horario de atención
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